Layanan aduan tersebut dapat diakses melalui nomor 0851-1771-4460.
Kepala Dinas Sosial Kabupaten Bojonegoro, Agus Susetyo Hardiyanto, menyampaikan bahwa layanan ini dibuka untuk menampung berbagai pertanyaan, klarifikasi, serta pengaduan masyarakat terkait seluruh layanan Dinsos, termasuk pemasangan stiker keluarga miskin.
“Melalui nomor aduan ini, masyarakat dapat memperoleh penjelasan mengenai persyaratan layanan, menyampaikan keluhan, klarifikasi data, maupun keberatan terkait pelayanan Dinas Sosial,” kata Agus, Selasa (13/1/2026).
Ia menjelaskan, aduan masyarakat dapat disampaikan melalui sambungan telepon maupun aplikasi WhatsApp.
Dinas Sosial juga mengimbau agar masyarakat mencantumkan identitas dan alamat lengkap guna memudahkan proses tindak lanjut oleh petugas.
Menurut Agus, setiap aduan yang masuk akan diproses sesuai mekanisme yang berlaku. Keberadaan layanan ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi serta memastikan program sosial berjalan lebih tepat sasaran.
“Dengan adanya layanan aduan ini, kami berharap program Dinas Sosial dapat dirasakan manfaatnya secara adil dan merata oleh masyarakat yang membutuhkan,” pungkasnya.**(Red)